Vezi mai mult
Modalități de plată a facturii pentru consumul de energie termică Vezi mai mult
Expediați online indicatorii contorului de apă caldă Vezi mai mult

Solicitări. Formulare

Vă punem la dispoziție o serie de formulare și modele de solicitări pe care le puteți expedia online

Creați un cont online

Efectuați mai multe operațiuni utilizând serviciile noastre online direct din Contul Infobon

Încălzire Centralizată Autonomă

Aflați care sunt beneficiile Încalzirii Centralizate Autonome și cum puteți beneficia de un astfel de sistem

Fiți informat!

Noutăți

Recomandările Termoelectrica înainte de sezonul rece
Published 22/9/2021 in Termoelectrica S.A.
Termoelectrica recomandă gestionarilor fondului locativ să urgenteze pregătirea sistemelor interne de termoficare din clădiri și să prezinte, până la sfârșitul lunii septembrie, pașapoartele ce confirmă executarea acestor lucrări la sediile teritoriale ale...
Termoelectrica oferă 20 abonamente la încălzire în cadrul Tombolei „Termoelectrica dăruiește căldură”
Published 20/9/2021 in Termoelectrica S.A.
De Hramul or. Chișinău, Termoelectrica vine cu noi surprize și premii generoase pentru locuitorii capitalei conectați la sistemul centralizat de termoficare și fără datorii la factură. În premieră, în cadrul Tombolei...
VACCINEAZĂ-TE ÎMPOTRIVA COVID-19! Campanie Termoelectrica
Published 13/9/2021 in Termoelectrica S.A.
Termoelectrica lansează o campanie internă de informare despre beneficiile și importanța imunizării anti-Covid. Mai mulți colegi imunizați s-au alăturat provocării lansate de Directorul General Veaceslav ENI, răspunzând la întrebarea „De ce...

Fiți informat!

Anunțuri

Termoelectrica, premiată cu două distincții importante la Gala Businessului Moldovenesc

Termoelectrica a fost premiata la Gala Businessului Moldovenesc cu două distincții valoroase: Mercuriul de Aur la nominalizarea „Contribuție importanta la dezvoltarea durabila” și statueta Zeița Calității, pentru realizări in domeniul calității, în cadrul concursurilor „Marca Comerciala a anului 2020” și „Premiul pentru realizări în domeniul calității” pentru același an. Nominalizarea „Contribuție importantă la dezvoltarea durabilă”

Achitați factura direct de pe www.infobon.md

Centrul de Calcul Infobon pune la dispoziția consumatorilor o noua modalitate de achitare onlinea facturilor emise pentru serviciile locativ – comunale (energie termica, servicii de administrare, Acum, efectuarea plăților poate fi efectuata cu orice card bancar VISA sau Mastercard valabil, emis in tara sau peste hotare, prin simpla accesare a website-ului www.infobon.md, secțiunea „Achita online”.

Desfășurarea campaniei anuale de recompensare a consumatorilor „Achiți iarna, fii răsplătit vara”

Toate blocurile din capitală conectate la Sistemul de Alimentare Centralizată cu Energie Termică (SACET),care nu înregistrează datorii la consum, vor beneficia gratuit de lucrările de pregătire a instalațiilor de termoficare pentru perioada rece a anului. Pentru aceasta este necesar ca gestionarii fondului locativ să înscrie blocul Dvs. în cadrul campaniei „Achiți iarna – fii răsplătit

Experiența consumatorilor care beneficiază de noul sistem de termoficare

Testimoniale

Confort termic ridicat la costuri mici cu Încălzire Centralizată Autonomă

Au obținut economii la factura la încălzire de peste 50%

Mai mult confort termic pentru consumatorii ce beneficiază de Puncte Termice Individuale

Găsiți răspunsuri la cele mai frecvente întrebări

Întrebări frecvente

Edit

Solicitați conectarea căldurii în bloc de la administrator (date de contact: Pentru Consumatori – Contacte GFL).

Ulterior, administratorul blocului locativ va depune  o cerere în care solicită conectarea la energie termică a blocului dumneavoastră., la care va anexa  pașaportul pregătirii instalațiilor de termoficare.

Documentele  urmează a fi depuse  la sediul teritorial al întreprinderii, în funcţie de sector.

Imediat după înregistrarea solicitării, specialiștii noștri verifică posibilitatea conectării imediate. În medie, procedura de conectare durează cca 3 ore.

Edit

Cantitatea energiei termice pentru încălzirea apartamentului se determină în baza costului unui m2 din suprafața încălzită a blocului locativ (conform cantității de energie termică înregistrate la branșamentul blocului locativ) și în baza suprafeței încălzite a apartamentului respectiv.

Edit

Plata pentru energia termică utilizată la încălzirea apei este determinată reieşind din tariful stabilit pentru 1 Gcal şi indicii aparatului de evidenţă a apei calde menajere instalate la branşamentul blocului.

Edit

Se consideră consum clandestin:

  • utilizarea serviciilor de termoficare și alimentare cu apă caldă prin racorduri realizate ilegal, fără avizul/contractarea furnizorului;
  • utilizarea serviciilor de termoficare și alimentare cu apă caldă printr-un racord legal, dar la care s-a intervenit ilegal asupra contorului, precum și deteriorarea sigiliului.

Realizarea de branșamente / racorduri clandestine se pedepsește conform legislației în vigoare. În aceste situații, la constatarea ilegalității, furnizorul calculează consumul de energie termică conform sistemului paușal și costul agentului termic calculat în funcție de instalațiile de utilizare.

Pct. 111, 112 al Regulamentului privind furnizarea energiei termice aprobat prin Hotărîrea Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică
Nr. 23  din  26.01.2017

Edit

Consumatorii de energie termică care s-au debranșat de la sistemul centralizat și au instalat sisteme de încălzire autonome pe gaze achită 10% din costul energiei termice calculate pe un metru pătrat al apartamentului.

Plata de 10% pe care o suportă locatarii debranșați constituie contribuția la achitarea uzului comun din volumul total înregistrat de contorul blocului și ia în considerare existența pierderilor de energie termică în încăperile tehnice (etaje tehnice și subsoluri), care mențin în stare funcțională sistemele inginerești de alimentare cu apă și de canalizare, în perioada rece a anului, încălzirea locurilor de uz comun şi existența coloanelor de încălzire tranzitorii.

IMPORTANT: Această plată în niciun caz, nu reprezintă o taxă suplimentară pentru debranșare!

Anexa nr. 7, pct. 8, Hotărârea de Guvern Nr. 191 din 19.02.2002 despre aprobarea Regulamentului cu privire la modul de prestare și achitare a serviciilor locative, comunale și necomunale pentru fondul locativ, contorizarea apartamentelor și condițiile deconectării acestora de la/reconectării la sistemele de încălzire și alimentare cu apă.

Comandă apel gratuit

Centrul de Apel 1300

Serviciul disponibil:
Luni-Vineri: 07:30 - 16:00